Sau khi hoàn tất quy trình giao hàng, khách hàng được mặc định là đã kiểm tra, nhận hàng và hàng hóa đã đảm bảo số lượng lẫn chất lượng sản phẩm trừ khi có văn bản thông báo về sự thiệt hại hoặc thiếu hụt được công nhận bởi CasaHome (áp dụng đối với bất kì hàng hóa nào được cung cấp trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận). Đối với gạch ốp lát cao cấp Italy, sự chênh lệch về màu sắc đối với từng mẻ gạch là không đáng kể (gạch được sản xuất theo quy trình tiêu chuẩn châu Âu) và phải được xem như là một đặc tính riêng của sản phẩm (Không có yêu cầu bồi thường nào được chấp nhận vì lý do này). Đặc biệt, sau khi hoàn thành tiến trình ốp lát gạch, CasaHome không chấp nhận bất kì yêu cầu bồi thường nào từ phía khách hàng về vấn đề trên.
Đơn đặt hàng theo mẫu hoặc đơn đặt hàng đối với sản phẩm không lưu kho sẽ không chấp thuận để trả lại. Nếu quý khách muốn hồi lại đơn hàng sau khi đã đặt cọc thì phí đặt cọc hoặc phí thanh toán cho các đơn hàng này sẽ không được hoàn lại.
Quý khách vui lòng đọc Điều khoản và điều kiện một cách cẩn thận trước khi sử dụng trang web này. Tất cả người dùng truy cập để tìm hiểu thông tin sản phẩm gạch ốp lát cao cấp của CasaHome phải tuân thủ theo Điều khoản, điều kiện và các luật hiện hành khác. Việc sử dụng trang web đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện trên. Nếu bạn không chấp nhận, xin vui lòng không sử dụng trang web này.
Bản quyền
Tất cả các nội dung của trang web bao gồm nội dung, hình ảnh, đồ họa, video và code được xem là tác phẩm của tập thể công ty. Đây là tài sản quý báu của CasaHome được bảo hộ bản quyền theo luật bản quyền hiện hành. Theo bộ luật bản quyền, quý khách được phép sao chép bản điện tử và in bản sao cứng của trang web này với mục đích duy nhất là đặt hàng của CasaHome hoặc mua sản phẩm của CasaHome. Bạn chỉ được phép sử dụng, tải hay in tài liệu từ website cho mục đích sử dụng phi thương mại để đặt hàng hoặc mua sản phẩm của CasaHome. Bất kì hành vi nào khác ngoài mục đích sử dụng trên, bao gồm việc sao chép, truyền tải nội dung của trang web này đều bị nghiêm cấm, trừ khi được sự chấp thuận của CasaHome. Bạn không được thay đổi hay xóa bất kì thông báo sở hữu, chứng nhận bản quyền nào từ các tài liệu được tải xuống từ trang web.
Thương hiệu
Tất cả các thương hiệu và tên thương mại của CasaHome được sử dụng trong trang web đã được đăng kí bản quyền sỡ hữu thuộc Công ty TNHH Hành Trình Vững Bước – chi nhánh Casagranda
Miễn trừ trách nhiệm
CasaHome không chịu bất kì trách nhiệm nào đối với thiệt hại, mất mát phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể được sử dụng từ trang web này, bao gồm cả việc sai sót, chưa hoàn thiện về các tài liệu trên website, ngay cả khi CasaHome được khuyến nghị về khả năng có thể xảy ra những thiệt hại, mất mát gây tổn thất lớn. Những trách nhiệm không được loại trừ theo pháp luật sẽ được giới hạn và không áp dụng đối với bạn.
Sử dụng trang web
Nghiêm cấm các hành vi quấy rối trên trang web, bao gồm việc sử dụng các ngôn ngữ khiêu dâm hoặc lăng mạ thông qua email và trò chuyện để gây cảm xúc tiêu cực cho đối phương. Đối với trường hợp mạo danh người khác, bao gồm công ty CasaHome, nhân viên bất kì doanh nghiệp nào, nhóm người đại diện của đơn vị, tổ chức hoặc ngay cả khách truy cập trên website đều tuyệt đối nghiêm cấm. Bạn không được phép đăng tải bất kì hình ảnh, nội dung gì lên web nhằm mục đích bôi nhọ, nói xấu, đe dọa, xâm phạm đến quyền riêng tư của người khác hoặc ảnh hưởng đến cộng đồng, các hành vi bất hợp pháp với mục đích gây cổ động, gây ra hành vi phạm tội, vi phạm đến Quyền của bất kì bên nào. Nếu vi phạm những điều trên, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý theo pháp luật của nhà nước hiện hành. Bạn không được quyền đăng tải nội dung nào liên quan đến thương mại lên trang web của chúng tôi hoặc sử dụng trang web để lôi kéo, thu hút người khác tham gia hoặc trở thành thành viên của bất kì dịch vụ trực tuyến hay tổ chức khác.
Từ chối trách nhiệm liên quan
CasaHome không thể xác nhận tất cả các thông tin liên lạc và tài liệu do người dùng đăng tải lên trang web của chúng tôi. CasaHome không chịu bất kì trách nhiệm nào về nội dung của các thông tin cũng như tài liệu dưới bất cứ hình thức nào do người dùng đăng tải. Bạn phải hiểu rằng CasaHome chỉ hoạt động như một đường dẫn hoàn toàn thụ động cho việc phân phối nội dụng trên trang web và không thực hiện bất kì nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào liên quan đến bất kì nội dung hoặc hoạt động trên trang web. Tuy nhiên, CasaHome có quyền chặn hoặc xóa các thông tin liên lạc hay tài liệu mà được chúng tôi xác định dưới bốn hình thức sau:
-
- Lạm dụng, phỉ báng hoặc có tính chất khiêu dâm;
-
- Gian lận, lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm;
-
- Vi phạm đến bản quyền và thương hiệu của công ty hoặc Quyền sở hữu trí tuệ của người khác;
-
- Từ ngữ gây xúc phạm hoặc không được chấp thuận bởi CasaHome dưới bất kì hình thức nào;
-
- Và các quy định liên quan của Pháp luật Việt Nam.
Liên kết của bên thứ ba
Để tăng thêm giá trị cho khách hàng truy cập vào trang web, CasaHome có thể liên kết đến các trang web do bên thứ ba điều hành. Tuy nhiên, ngay cả khi bên thứ ba có liên kết với Casagranda, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác và các chức năng của trang web thuộc bên thứ ba. Những trang web được liên kết với website của chúng tôi chỉ vì sự tiện lợi của bạn, vì thế bạn phải tự chịu rủi ro. Mặc dù thế, CasaHome sẽ tìm cách để bảo vệ sự toàn vẹn của trang web và những liên kết được kết nối với nó, bạn có trách nhiệm phản hồi về bất kì thông tin, không chỉ cho trang web của CasaHome mà còn cho các trang web được liên kết nữa (bao gồm cả những liên kết không hoạt động).
Chính sách bảo mật
CasaHome thu thập những thông tin gì từ bạn?
Chúng tôi thu thập những thông tin khi bạn đăng ký trên trang web casagranda.vn để tham gia cuộc thi, rút thăm trúng thưởng hay để trả lời cuộc khảo sát, ngay cả những thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để CasaHome có thể liên hệ với bạn để phục vụ tốt hơn.
Khi bạn đăng ký, chúng tôi có thể yêu cầu bạn hỗ trợ cung cấp tên, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, số điện thoại hoặc các thông tin khác có liên quan. Tuy nhiên, bạn có thể truy cập vào trang web của chúng tôi ở chế độ ẩn danh.
Chúng tôi cũng sẽ thu thập những thông tin về người nhận khuyến mãi để chúng tôi chăm sóc khách hàng tốt hơn. Thông tin mà chúng tôi thu thập được sẽ được bảo mật và không sử dụng cho hình thức tiếp thị nào.
Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.
Trang web của CasaHome cũng giống như những trang web khác, chúng tôi có sử dụng “cookie” để nâng cao trải nghiệm của người dùng và thu thập thông tin về lượng khách truy cập. Bạn vui lòng tham khảo thêm ở phần “Trang web của CasaHome có sử dụng ‘cookie’ không?” ngay phía dưới để biết thêm nhiều thông tin về cookie và cách thức chúng tôi sử dụng chúng.
CasaHome sử dụng những thông tin của bạn như thế nào?
Cá nhân hóa trải nghiệm của từng khách hàng và cho phép chúng tôi sử dụng những thông tin đã thu thập được để truyền tải nội dung và cung cấp sản phẩm mà bạn quan tâm nhất.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, các thông tin được thu thập sẽ giúp cho chúng tôi phục vụ khách hàng tốt hơn.
Quản lý cuộc thi, cuộc khảo sát, các chương trình khuyến mãi hoặc các tính năng của trang web khác được liên kết.
CasagrHome bảo vệ những thông tin của khách truy cập như thế nào?
Casagranda sẽ thực hiện mọi biện pháp để bảo mật cũng như duy trì sự an toàn đối với thông tin cá nhân của bạn. Các thông tin này được chứa đằng sau mạng lưới bảo vệ dữ liệu của chúng tôi và chỉ những người được cấp quyền mới được phép truy cập vào hệ thống đặc biệt này, dĩ nhiên là họ phải đảm bảo tính bảo mật cho các thông tin trong đó. Bạn hoàn toàn yên tâm khi cung cấp thông tin cho chúng tôi để tư vấn hoặc nhận báo giá sản phẩm, catalogue…
Trang web của CasaHome có sử dụng “cookie” không?
Có. Cookie là một tập tin nhỏ mà trang web hay nhà cung cấp dịch vụ truyền đến ổ cứng máy tính của bạn thông qua trình duyệt web (nếu bạn cho phép) để hệ thống trang web này có thể nhận diện trình duyệt mà bạn đang sử dụng và ghi nhớ lượng thông tin nhất định.
Cookie được chúng tôi sử dụng để hiểu sở thích của bạn dựa trên các hoạt động trên trang web của CasaHome trong quá khứ và hiện tại để chúng tôi cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi cũng dùng cookie để tổng hợp các dữ liệu về lưu lượng truy cập và mức độ tương tác trên trang web để chúng tôi có thể cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, bao gồm cả việc nâng cấp trang web trong tương lai.
Hơn thế nữa, chúng tôi có thể ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba để giúp CasaHome hiểu hơn về các khách hàng đang truy cập trên trang web của công ty. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ phải đảm bảo tính bảo mật mà thông tin đã thu thập được hoặc không được quyền thay mặt chúng tôi sử dụng chúng dưới bất cứ hình thức nào, ngoại trừ việc giúp chúng tôi thực hiện và cải thiện việc kinh doanh của công ty CasaHome
Bạn có thể để máy tính của bạn thông báo mỗi khi cookie được gửi đi hoặc bạn có quyền tắt tất cả các cookies mà bạn không mong muốn. Đối với mỗi trình duyệt sẽ có một chút khác biệt. Nếu bạn tắt cookie, bạn sẽ bị hạn chế việc truy cập vào nhiều tính năng giúp tăng trải nghiệm của người dùng trên website của chúng tôi, điều đó có thể dẫn đến một số tính năng, thông tin không thể hiện đúng chức năng của nó. Tuy nhiên, bạn vẫn đặt hàng hay yêu cầu được tư vấn thông qua số hotline của chúng tôi.
CasaHome có tiết lộ thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập được hay không?
Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho tổ chức khác dưới mục đích kinh doanh, tiếp thị hoặc quảng cáo. Nhưng khi được bên pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn để hỗ trợ họ về các thủ tục pháp lý.
Sự đồng ý của bạn
Khi bạn truy cập và sử dụng trang web này, CasaHome mặc định bạn đồng ý với chính sách bảo mật của chúng tôi.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật tùy từng thời điểm bằng cách đăng tải lên những thông tin mới nhất của Chính sách bảo mật trên trang web CasaHome. Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 20 tháng 02 năm 2020.
Câu hỏi và phản hồi
CasaHome rất vui mừng khi bạn đưa ra những câu hỏi, bình luận và sự quan tâm của bạn về chế độ bảo mật. Quý khách cứ thoải mái gửi cho chúng tôi bất kì phản hồi nào liên quan đến sự bảo mật hoặc những thông tin khác.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến vấn đề bảo mật hoặc mong muốn sử dụng các thông tin cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với trụ sở chính của chúng tôi hoặc gửi email đến địa chỉ info@casahome.vn, với tiêu đề Thắc mắc về Bảo mật và an toàn thông tin.
CASAHOME
Chuyên cung cấp Gạch Ốp Lát Cao Cấp
Địa chỉ: 82 Lê Trọng Tấn, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP.HCM
Số điện thoại: 0912.871.766